PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas sobre la credencial de marihuana medicinal (MMJ Card)

¿Cómo obtengo una credencial de cannabis medicinal?

El permiso para comprar cannabis medicinal legalmente en Arkansas es otorgado por el Departamento de Salud de Arkansas (Arkansas Department of Health, ADH) en forma de Credencial de Marihuana Medicinal (MMJ Card). Para obtener una MMJ Card de Arkansas, es necesario:

  • Tener al menos 18 años de edad, o consentimiento paterno;
  • Estar diagnosticado con una condición médica calificada. Ve la lista de condiciones médicas calificadas
  • Tener un formato de certificación firmado por un médico. Ve nuestro médico recomendado;
  • Ser residente de Arkansas con prueba de residencia (como licencia de conducir o una identificación estatal emitida por el DMV). 
  • La legislación estatal prohíbe que miembros de la Guardia Nacional de Arkansas o de las fuerzas armadas de Estados Unidos obtengan una MMJ Card.
  • Pagar una cuota de aplicación de $50, no reembolsable, al Departamento de Salud de Arkansas (ADH).
¿Qué condiciones médicas cuentan como calificadas para la MMJ Card?

Pacientes diagnosticados por un médico con las siguientes condiciones médicas pueden ser considerados para una MMJ Card:

  • Cáncer
  • Glaucoma
  • VIH positivo o SIDA
  • Hepatitis C
  • Esclerosis lateral amiotrófica
  • Síndrome de Tourette
  • Enfermedad de Crohn
  • Colitis Ulcerosa
  • Trastorno de estrés postraumático (TEPT o PTSD)
  • Artritis severa
  • Fibromialgia
  • Enfermedad de Alzheimer
  • Caquexia
  • Neuropatía periférica
  • Dolor intratable (dolor que no responde a medicamentos o tratamientos ordinarios, ni cirugía por más de 6 meses)
  • Nausea severa
  • Convulsiones, incluyendo, pero no limitado a convulsiones por epilepsia
  • Espasmos musculares severos y persistentes, incluyendo, pero no limitado, a aquellos característicos de la esclerosis múltiple
  • Otras condiciones o tratamientos aprobados por el Departamento de Salud de Arkansas (ADH).

Acceda a esta página para una lista actualizada de condiciones médicas calificadas.

¿Cómo obtengo un consentimiento por escrito de un médico?

Para obtener una MMJ Card en el estado de Arkansas, se requiere de un consentimiento por escrito de un médico. Este certificado necesita ser firmado por un médico y entregado al Departamento de Salud de Arkansas (ADH) durante el proceso de aplicación. Para inicial:

  1. Agenda una cita con un médico y describe tus condiciones médicas. Ve nuestro médico recomendado aquí. 
    *Nota: las cuotas del médico son adicionales a la cuota estatal de $50 por aplicación
  2. El médico emitirá un certificado si se acredita una o más de las condiciones médicas calificadas en la lista anterior.
¿Qué hago una vez obtenida la certificación médica?

Al haber obtenido el certificado firmado por un médico, el siguiente paso es completar e ingresar la aplicación al Departamento de Salud de Arkansas (ADH).

La manera más fácil y eficiente de aplicar para tu MMJ Card es ingresando la aplicación en línea. Los pacientes nuevos se pueden registrar aquí 

Las aplicaciones también pueden ser ingresadas por correo. 

Envía el formato de aplicación de paciente completo junto con:

  1. El formato de certificación médica escrita completa;
  2. Una copia del frente de tu licencia de conducir de Arkansas o una identificación estatal emitida por el DMV, y 
  3. Un billete, o cheque, por $50 no reembolsables, pagables a:

Arkansas Department of Health
4815 W Markham, Slot 50 
Little Rock, AR 72205

¿Cuánta es la espera para recibir mi credencial una vez ingresada mi aplicación?

Una vez que hayas ingresado tu aplicación y pagado la cuota estatal no reembolsable de $50, puede tomar entre 2 y 30 días o más para que tu aplicación sea aprobada. Aunque es común que tome alrededor de 14 días hábiles para que tu aplicación sea aprobada y tu credencial emitida.

Si aplicaste en línea, puedes checar el estatus de tu aplicación a través de la cuenta que creaste al registrarte. Cuando la descripción de tu aplicación indique “ISSUED” significa que tu credencial está lista.

*Nota: cuando ingresas a tu cuenta, una copia digital de tu MMJ Card aparecerá. Esta NO es la credencial correcta. Haz clic en el botón “ok” y desliza la página hacia la derecha. Haz clic en el botón que dice “PDF”. Esta es la credencial que necesitarás mostrar en tu visita al dispensario.

Deberías recibir una copia física de tu credencial en el correo; sin embargo, si deseas visitar nuestro dispensario antes de recibir la credencial física, puedes imprimir una copia del archivo digital o mostrárnoslo en tu teléfono móvil.

Desafortunadamente, la copia digital no es emitida si aplicaste a través del correo. Por favor espera a que recibas tu credencial física en el correo para venir a la tienda.

¿Qué hago ya que tengo mi credencial?

Una vez que tengas tu MMJ Card emitida, puedes ingresar a nuestro dispensario. ¡No es necesario hacer cita! Ven cualquier día entre las 10 am y las 8 pm y conoce a nuestros consultores de pacientes, o budtenders como les llamamos, en la industria cannábica.

Nuestros budtenders están sumamente especializados y listos para ayúdate a identificar el producto cannábico que es mejor para ti. Tenemos respuestas si tienes preguntas acerca de cepas, potencia, dosificación, productos, etc.

Si prefieres no ser asesorado por un budtender, puedes checar nuestro menú en línea y hacer una orden para recoger.

¿Qué necesito traer conmigo para ordenar o hacer una compra?

Para hacer una compra en nuestro dispensario, necesitarás traer tu MMJ Card válida, ya sea en copia digital o física. Si es tu primera vez visitando nuestro dispensario, por favor trae una identificación válida (licencia de conducir o identificación emitida por el estado). Esta DEBE ser una copia física. No aceptamos versiones digitales de identificaciones emitidas por el gobierno. Tu MMJ Card no es considerada una forma válida de identificación, como dice claramente en la parte posterior.

Por el momento, solo aceptamos efectivo. Tenemos dos cajeros automáticos disponibles de ser necesario, uno en el lobby y uno en el piso de ventas.

¿Tengo que ser atendido por un budtender cada vez que quiera comprar mi medicina?

No es necesario que seas atendido por un butender cada vez que vengas al dispensario. En cambio, puedes ingresar una orden en línea a través de nuesto sitio web, y la tendremos lista para que puedas recogerla en una de nuestras ventanas de pick-up. Por favor espera a que recibas una notificación vía texto que indique que tu orden está lista antes de hacer check-in con nuestros recepcionistas. 

*Nota: si deseas agregar más a tu orden en línea, puedes hacerlo. Podemos tomar fácilmente productos pre-empaquetados para entregártelos en la ventana de pick-up. Sin embargo, si deseas agregar cualquier flor, necesitaremos hacerte check-in de nuevo en nuestra fila interna de la tienda, ya que no contamos con balanza para pesar las flores en nuestra área de pick-up en línea.


¿The Source hace entregas a domicilio?

¡Sí! Hacemos entregas de martes a sábados entre las 11 am y 6 pm. Para más información de nuestro programa de entrega a domicilio, haz clic aquí.


¿El estado de Arkansas reconoce credenciales de marihuana medicinal de otros estados?

Desafortunadamente, Arkansas no tiene un programa de reciprocidad. No reconoce credenciales de marihuana medicinal de otros estados como formas válidas de aprobación por parte del Departamento de Salud de Arkansas (ADH) para adquirir cannabis medicinal en el estado de Arkansas. Sin embargo, sí tiene un programa de paciente visitante. Para aplicar para una credencial de Paciente Visitante, necesitarás tu credencial de marihuana medicinal de tu estado, o equivalente, una aplicación completa, y una cuota de aplicación de $50. Las credenciales de Paciente Visitante son válidas por 90 días.

¿Cuánto dura la validez de mi credencial?

En Arkansas, tu credencial de marihuana medicinal es válida por 1 año. Necesitarás renovarla después de un año si decides continuar comprando cannabis medicinal. El proceso de renovación es el mismo proceso para obtener tu credencial por primera vez: consulta con un médico, obtén tu certificado firmado, e ingresa tu información y cuota de aplicación con el Departamento de Salud de Arkansas (ADH).

Preguntas sobre el programa de lealtad de The Source

¿Tienen algún programa de recompensas?

Sí, te ofrecemos un generoso programa de lealtad que te permitirá canjear puntos por descuentos y mercancía en el dispensario. Lee más aquí.

¿Qué es el programa de lealtad de The Source?

El programa de lealtad de The Source es nuestra manera de agradecer a nuestros pacientes por hacer sus compras con nosotros. Los pacientes que se inscriben al programa de lealtad ahora podrán acumular CannaCoins cuando compren en nuestro dispensario, las cuales podrán canjear por recompensas.

¿Cómo me inscribo al programa de recompensas?

Te puedes inscribir al programa de lealtad de The Source escaneando con la cámara de tu teléfono móvil cualquiera de los códigos QR ubicados en nuestro dispensario y descargando nuestra app de The Source. Una vez descargada la app, crea una cuenta.

¿Cómo funciona el programa de lealtad de The Source?

El programa de lealtad de The Source funciona con un sistema de categorías. Por cada $1 gastado, recibirás 1 CannaCoin, por ejemplo $100 gastados equivalen a 100 CannaCoins. Mientras más CannaCoins acumules, más grande será la recompensa. Las categorías irán evolucionando con el tiempo con recompensas más asombrosas para canjear.

¿Expiran las CannaCoins?

¡No! Tus CannaCoins nunca expirarán, así que incluso si solo nos visitas por poco tiempo, tus CannaCoins seguirán siendo válidas la siguiente vez que nos visites.

¿Cómo puedo averiguar cuántas CannaCoins tengo?

Puedes ver cuántas CannaCoins tienes acumuladas en la app de The Source, o en la página de inicio de tu cuenta. Tu budtender también puede decirte cuántas CannaCoins has acumulado checando tu monedero de CannaCoins al momento de canjearlas.

¿Por qué no veo las CannaCoins de mi compra reciente?

Las CannaCoins toman 24 horas para actualizarse, así que si la app no refleja tus nuevas CannaCoins, vuelve a checar al día siguiente.

Han pasado 24 horas, y mis CannaCoins aún no se reflejan

Si a tu cuenta de lealtad le faltan CannaCoins por tus compras recientes después de 24 horas, es probable que tu número de teléfono o correo electrónico no fue usado al hacer la compra. Informa a tu budtender inmediatamente para que podamos hacer cualquier ajuste necesario a tu balance.

¿Puedo canjear múltiples ofertas en una sola transacción?

Sí, siempre y cuando tengas suficientes CannaCoins disponibles, puedes canjear más de una recompensa en una sola transacción. Sin embargo, los descuentos aplicados automáticamente no pueden ser combinados. Si hay otro descuento más grande que es aplicable, el descuento mayor será el que se aplique a tu compra.

Preguntas sobre la app de The Source

¿Cómo consigo la aplicación de The Source para mi teléfono móvil?

Para conseguir nuestra aplicación de The Source, visita la app store en tu celular y busca “The Source”. Haz clic en descargar.

¿Tiene algún costo usar la aplicación de The Source?

¡No! El uso de la aplicación de The Source es completamente gratuito.

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